Sobre FarmaLoyalty
Un CRM hecho desde dentro de la farmacia.
La mayoría de programas de fidelización para farmacia son CRM genéricos con un logotipo de cruz verde encima. Piden que introduzcas los datos a mano, no entienden qué es un laboratorio ni una familia de producto, y acaban abandonados en un cajón a los tres meses.
FarmaLoyalty se construyó al revés: partiendo del ERP que la farmacia ya usa cada día.
Por qué existe
Una farmacia media tiene miles de clientes de los que lo sabe casi todo: qué compran, cada cuánto vuelven, qué dejaron de comprar. Toda esa información está en el ERP desde hace años. Y no se usa para nada, porque sacarla de ahí requiere tiempo y conocimientos que nadie tiene detrás de un mostrador.
Mientras tanto, los clientes se van sin que nadie se entere. No de golpe: dejan de venir poco a poco, y para cuando alguien lo nota ya llevan seis meses comprando en otro sitio.
Ese es el problema que FarmaLoyalty resuelve. Un agente lee el ERP, convierte cada compra en información útil, y la plataforma avisa de lo que está pasando: quién está a punto de irse, qué se ha dejado de vender, qué merece la pena hacer esta semana. Y da las herramientas para actuar sin salir de la misma pantalla.
Cómo se construye esto
Cuatro decisiones que condicionan todo lo demás.
Cada cifra, cuadrada con tu ERP
Los doce informes se comprobaron uno a uno contra Farmatic hasta que las cifras coincidieron al euro. No es una forma de hablar: se consultó el ERP por separado y se contrastó cada resultado. Un panel bonito con números que no cuadran no sirve para tomar ninguna decisión.
Los datos de tus pacientes no son nuestro negocio
No se cruzan con los de otra farmacia, no se venden, no se ceden y no se usan para entrenar modelos. No es una promesa comercial: está prohibido en el contrato que firmamos, así que es exigible.
Se paga por lo que se usa
Sin permanencia y sin obligarte a subir de plan porque te falte una sola cosa. Si necesitas un usuario más, cuesta 5,99 €, no cincuenta euros de salto de plan. Los límites se amplían por separado.
Lo que no está hecho, se dice
Hay funciones anunciadas como «próximamente» en la tabla de precios, y están marcadas así a propósito. Es preferible perder una venta por decir la verdad que ganarla y decepcionar en la primera semana.
Quién está detrás
FarmaLoyalty nace del análisis de datos en el sector farmacéutico. De trabajar con los datos de farmacias reales y encontrarse una y otra vez con lo mismo: información valiosísima que nadie estaba aprovechando.
Es un proyecto joven y no vamos a fingir lo contrario. No hay aquí logotipos de clientes ni testimonios, porque todavía no los hay que enseñar. Lo que sí hay es un producto terminado, con integración real al ERP, doce informes contrastados y la plataforma funcionando en producción.
Si te interesa y quieres verlo de cerca, escribe. Te lo enseña la persona que lo ha construido, no un comercial.
¿Hablamos?
Sin formularios ni llamadas comerciales. Escribe y te contesto yo.